公司销售货物后仍在质量保证期，停止经营不会自动结束合同中的质量义务。重庆清算组应核对具体商品、保证约定和客户已提出的请求，并把维修、可能费用及未收尾款如实纳入清算，不能用一张关停通知代替处理。
先确认本公司的质量义务来自哪里
本题讨论企业买卖中的质量保证与售后，具体消费品、工程等依法有特别规定的，应按实际对象另核。应取得销售合同、订单、质量说明、交付验收和有效补充约定，确认公司是出卖人、生产者还是另行维修服务方，不因品牌相同就把所有关联企业都列为同一义务人。
民法典第六百一十五、六百一十七条将约定质量要求和不符合约定的违约处理连接起来。产品已经交付、发票已经开出，不等于所有合同义务必然终结；客户也不能只因公司准备退出，就无事实依据将正常使用损耗全部记为公司无条件退款义务。
检验期限和质量保证期不能混成一个日期
第六百二十至六百二十三条对检验、通知、约定过短和外观检验等有不同规则。特别是第六百二十一条明确有质量保证期的，适用保证期而非该款二年规定；出卖人知道或应知不符合约定，还有通知时间限制的特别安排，不能只取一个最短期限拒绝全部请求。
应分别记录交付、约定检验、质量保证和客户通知事实，保留问题具体表现及现场材料。签收单推定有关数量和外观检验，不宜被写成所有内在缺陷永久放弃。是否超过适用期限、实际责任和可用请求，应据合同与法律核查，本稿不提供统一保修月数。
维修安排要让真实义务能够继续处理
对已提出且需处理的事项，应说明受理人、设备或商品编号、核查状态、可能方案和相关费用，保留客户反馈。公司拟委托其他人提供维修，应核对合法授权、能力和合同条件，不把指定一个第三方电话就当作客户已同意原公司全部免责。
义务转移、服务协助及客户另行与第三人订约，法律效果不同。若拟以折价、退款或其他方案解决，应真实取得适格主体意思，并按适用规则办理，不能由经办人为赶清算日擅自替客户放弃权利，也不能要求客户倒签已维修或已无异议文件。
尾款保留和清算债务一起核实
客户保留的质保尾款，应核对付款条件、期限、已发生质量请求及双方合法安排，不等于公司永远收不回，也不应直接按应收账面数当作现款分配。售后可能支出与已经确定债务分别列明，避免为了显示财产充足而只计尾款、不计相应义务。
公司法第二百三十四至二百三十六条要求清理未了业务、财产债务及依法按方案处理。可参照清算、公示与登记的衔接定位本题；处理重庆公司注销时，剩余分配和报告应反映实际解决状态，不能把客户暂未报修写成所有保证责任已经解除。
两个质保收尾的假设场景
假设场景一：客户已通知设备故障，公司准备月底关门
应核对合同、交付和通知资料，依法确定维修或其他处理，而不是仅回复关停后无人负责。拟由第三方协助时，应讲清服务与原义务关系，保留真实交接和客户沟通，不编造已完成维修。
假设场景二：客户仍保留质保尾款但尚无故障请求
应核查具体到期条件和保证约定，不承诺客户必须立即全付，也不直接把全部尾款作坏账。清算资料应同时说明未来收款条件与仍在履行的相关事项，避免提前分配未实现资金。
FAQ：关停后售后是否自动结束
客户签收就表示所有质量问题都不能再提吗？
不能如此概括，应核对外观检验、内在缺陷、保证期和法律特别规则，签收不能任意扩大为全部免责。
告诉客户厂家负责就一定免除销售公司的责任吗？
不必然。应据真实合同及法定关系核查，服务协助和债务转移不能仅靠一方通知混同。
质保尾款可以先作为现金分给股东吗？
应看实际回收与法定清偿分配条件，尚未实现的应收与公司可支配现款不同，不能虚写到账。
税小鼎可协助整理质保与往来清单
税小鼎可协助重庆企业归集合同、尾款和清算财税目录。通过重庆公司注销资料咨询提交仍在质保的订单时，请附期限、客户请求和维修进度。质量责任、义务转移及争议金额由专业人员和适格主体依法核查，普通代办不承诺关停后自动免责。
官方依据与本次核验
本次核验日期为2026年10月23日。适用主体和条件按正文区分，实际办理应结合本企业事实和主管机关要求。
- 中华人民共和国民法典：第615—623条完整质量、检验与通知规则；重点621质量保证期及明知瑕疵限制、622过短检验期、623外观推定。
- 中华人民共和国公司法（2023年修订）：第234—236条：未了业务与财产债务、依法清偿及剩余分配。
下一步行动清单
- 确认公司在具体买卖中的身份与质量义务。
- 分别列明交付检验和质量保证时间。
- 保存客户通知及真实故障核查材料。
- 依法落实维修协助与相关义务安排。
- 核对质保尾款条件和实际可回收状态。
- 让方案与报告如实体现未完售后事项。